Blar i Brage NMBU på forfatter "Skinnemoen, Thomas J."
-
Fornøyde medarbeidere gir fornøyde gjester? : et studie av gjeste- og medarbeiderundersøkelsen i Comfort Hotels Norden
Skinnemoen, Thomas J. (Master thesis, 2016-09-05)Temaet for denne oppgaven har vært å finne bekreftelse for tidligere studiers funn av korrelasjon mellom fornøyde medarbeidere og fornøyde gjester. Samt studere hvilket påvirkningskraft ledelse kan ha på disse to variablene. ...